Wie man Hotpot zubereitet

Alles, was Sie über Hotpot wissen müssen

Vom Ursprung dieses jahrhundertealten asiatischen Gerichts bis zu deinem perfekten Hotpot-Abend zu Hause – hier findest du alle Erklärungen, Tipps und Inspirationen.

Unsere Geschichte

Hotpot, in der Nähe des Hauses

Bei De Hotpotshop bringen wir das authentische asiatische Hotpot-Erlebnis nach ganz Europa. Inspiriert von der reichen asiatischen Esskultur und der Freude am gemeinsamen Genuss, machen wir die Welt des Hotpots für jedermann zugänglich.

Mit einem sorgfältig zusammengestellten Sortiment an Hotpots, geschmackvollen Brühen und unverzichtbaren Accessoires machen wir es einfach, zu Hause einen echten Hotpot-Abend zu gestalten. Egal, ob Sie Hotpot zum ersten Mal entdecken oder ein erfahrener Fan sind: Bei uns finden Sie alles, um Ihren Hotpot-Moment unvergesslich zu machen.

Keine zwei Hotpot-Abende sind gleich – und genau das ist der Reiz. Sie wählen die Brühe, die Zutaten und die Soße, und zusammen mit Freunden oder Familie machen Sie etwas Einzigartiges daraus.

Was ist Hotpot?

Eine jahrhundertealte Tradition, gemeinsam am Tisch

Hotpot ist eine traditionelle Art zu kochen, bei der man die Zutaten selbst in einer köchelnden Brühe in der Mitte des Tisches gart.

1 Brühe zum Kochen bringen

Brühe zum Kochen bringen

Geben Sie die Gewürzbasis in den Hot Pot und fügen Sie heißes Wasser hinzu. Bringen Sie die Brühe zuerst gut zum Kochen.

2 Zutaten kochen

Zutaten kochen

Geben Sie Ihre Lieblingszutaten in die brodelnde Brühe und lassen Sie sie garen.

3 Eintauchen und genießen

Eintauchen und genießen

Tunke alles in deinen selbstgemachten Dip und genieße gemeinsam am Tisch, in deinem eigenen Tempo.

Neugierig auf alle Garzeiten sowie Bouillon- und Dip-Tipps? Alles ist übersichtlich in unserer vollständigen Anleitung zusammengefasst.

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Sehen Sie es in Aktion

So funktioniert Hotpot in der Praxis

Inspiration

Rezepte, Geschichten und Hintergründe

Von leckeren Rezepten bis zur Geschichte des Hotpots – entdecken Sie alles auf unserem Blog.

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Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie noch wissen wollten

Hotpot allgemein
Was ist Hotpot?

Hot Pot ist eine gesellige asiatische Art des Essens, bei der ein Topf mit heißer Brühe in der Mitte des Tisches steht. Jeder kocht selbst Fleisch, Fisch, Gemüse, Nudeln und andere Zutaten in der Brühe. Danach fischt man sie mit einem Hot-Pot-Sieb heraus und isst sie mit einem leckeren Dip.

Wie funktioniert Hotpot?

Sie erhitzen die Brühe in einem Hotpot-Topf auf dem Tisch und geben immer wieder kleine Portionen Zutaten hinzu. Gekochte Zutaten nehmen Sie mit einem Sieb oder Essstäbchen heraus und tauchen sie in Ihre Lieblingssauce. Danach fügen Sie einfach neue Zutaten hinzu. So kocht und isst jeder am Tisch seine eigene Mahlzeit.

Wie viele Personen können gleichzeitig Hot Pot genießen?

Das hängt von der Größe Ihres Topfes ab. Mit einem 6-Liter-Hotpot-Topf können Sie bequem bis zu 8 Personen bekochen. Bei größeren Gruppen können Sie auch mehrere Töpfe verwenden.

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Was brauche ich für einen Hotpot-Abend?

Für einen gelungenen Hot Pot Abend braucht man eigentlich nur ein paar Dinge: einen Hot Pot Topf, eine leckere Brühe oder Suppenbasis, verschiedene Zutaten und einen Dip. Denken Sie an Fleisch, Fisch, Tofu, Gemüse und Nudeln. Mit Hot Pot Zubehör wie einem Schaumlöffel, Schüsseln und Essstäbchen machen Sie es komplett.

Welche Zutaten eignen sich für Hotpot?

Beim Hot Pot kann man unzählige verschiedene Zutaten verwenden. Beliebte Optionen sind dünn geschnittenes Rindfleisch, Huhn, Garnelen, Fisch, Tofu, Pilze, Pak Choi, Chinakohl, Mais, Kartoffeln, Teigtaschen und verschiedene Nudelsorten. Das Schöne daran ist, dass man unendlich variieren und selbst entscheiden kann, was einem schmeckt.

Wie viel Essen benötige ich pro Person?

Als Richtwert können Sie mit etwa 300–400 Gramm Zutaten pro Person rechnen, je nachdem, was Sie servieren und wie viele verschiedene Zutaten Sie wählen. Bei einer Mahlzeit mit viel Gemüse und Nudeln benötigt man oft etwas weniger Fleisch oder Fisch. Im Zweifelsfall ist etwas zu viel besser als zu wenig: Übrig gebliebene Zutaten können Sie oft noch am nächsten Tag verwenden.

Wie lange dauert ein Hotpot-Abend?

Rechnen Sie im Durchschnitt mit 1,5 bis 2,5 Stunden für einen gemütlichen Hotpot-Abend. Es gibt keine feste Endzeit: Sie kochen immer kleine Portionen und essen in aller Ruhe weiter. Gerade das gemeinsame Kochen, Reden und Ausprobieren verschiedener Zutaten macht Hotpot so gemütlich.

Ist Hotpot für Kinder geeignet?

Ja! Hotpot ist gerade für Kinder toll, da sie selbst wählen können, was sie essen möchten. Wählen Sie eine milde Brühe und Zutaten, die Kinder mögen, wie Nudeln, Knödel, Mais, Pilze und dünn geschnittenes Fleisch. Achten Sie aber gut auf die Temperatur der Brühe und behalten Sie kleine Kinder immer im Auge, wenn sie sich in der Nähe des heißen Topfes aufhalten.

Ist Hotpot scharf?

Das muss überhaupt nicht sein. Hotpot kann sowohl mild als auch sehr scharf sein. Sie entscheiden selbst, welche Suppenbasis und welchen Dip Sie verwenden. Für Anfänger oder Kinder ist eine milde Brühe eine gute Wahl. Lieben Sie es scharf? Dann können Sie eine würzige Hotpot-Basis wählen oder Ihrem Dip zusätzliche Chilis hinzufügen.

Kann ich Hotpot vegetarisch/vegan machen?

Absolut. Hot Pot lässt sich ganz einfach vegetarisch oder vegan zubereiten. Verwenden Sie zum Beispiel Tofu, Pilze, Pak Choi, Chinakohl, Brokkoli, Mais, Karotten, Kartoffeln und Nudeln. Wählen Sie außerdem eine vegetarische oder vegane Suppenbasis und überprüfen Sie immer die Zutaten und Allergeninformationen der Produkte.

Kann ich Hotpot auch alleine oder zu zweit machen?

Ja, klar! Hotpot ist nicht nur für große Gruppen. Zu zweit ist es sogar einfacher, verschiedene Zutaten zu probieren und gemütlich zusammen zu essen. Auch alleine kann man Hotpot bestens genießen. Verwenden Sie bei einer kleinen Gesellschaft einfach weniger Brühe und Zutaten.

Was ist der Unterschied zwischen Hotpot und Fondue?

Beim Fondue werden die Zutaten meist in heißem Öl, Käse oder Schokolade zubereitet, während beim Hotpot die Zutaten in einer heißen Brühe gekocht werden. Außerdem ist der Topf beim Hotpot voll mit verschiedenen Zutaten und jeder kocht sich selbst kleine Portionen. Hotpot ist daher eine komplette Mahlzeit, bei der man endlos mit Fleisch, Fisch, Gemüse, Tofu, Knödeln und Nudeln variieren kann.

Hotpot-Boxen & Hotpot-Topf
Kann ich meine Hotpot-Box selbst zusammenstellen?

Ja! Mit unserer Build Your Box-Option können Sie Ihre Hotpot-Box selbst zusammenstellen. Sie wählen die gewünschten Produkte und Mengen aus, sodass Sie genau das bekommen, was Ihnen schmeckt.

Für wie viele Personen ist eine Box?

Unsere Hotpot-Boxen sind für verschiedene Gruppengrößen erhältlich, zum Beispiel für 2, 4 oder 8 Personen. Wählen Sie die Box, die am besten zur Personenanzahl passt, mit der Sie Hotpot genießen möchten.

Wie funktioniert der elektrische Hot Pot?

Den elektrischen Hotpot-Topf schließen Sie direkt oder mit einem Verlängerungskabel an die Steckdose an. Füllen Sie den Topf mit Ihrer Lieblings-Hotpot-Brühe, stellen Sie die gewünschte Temperatur ein und warten Sie, bis die Brühe kocht. Danach können Sie sofort mit dem Hotpotten beginnen.

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Wie viel Liter fasst die Hotpot-Pfanne?

Unser elektrischer Hot Pot hat ein Fassungsvermögen von 6 Litern. Damit ist er ideal für einen gemütlichen Hot Pot-Abend mit mehreren Personen.

Wie viel Watt hat der Hot Pot?

Der elektrische Hotpot-Topf hat eine Leistung von 1350 Watt. Dadurch heizt sich der Topf schnell auf und die Brühe bleibt während des Hotpot-Essens gut temperiert.

Kann der Hotpot-Topf auf Induktion oder Gas verwendet werden?

Nein. Der elektrische Hot Pot verfügt über ein eingebautes Heizelement und wird direkt an die Steckdose angeschlossen. Sie benötigen also kein Induktions-, Gas- oder Keramikkochfeld.

Hat der Hotpot-Topf verschiedene Temperatureinstellungen?

Ja. Sie können die Temperatur so einstellen, dass die Brühe zunächst schnell zum Kochen gebracht und dann während des Essens auf einer geeigneten Temperatur gehalten werden kann.

Kann ich beide Hälften separat verwenden?

Ja. Der Topf ist in zwei Kammern unterteilt, sodass Sie zwei verschiedene Brühen gleichzeitig verwenden können. So können Sie beispielsweise eine milde und eine scharfe Brühe kombinieren.

Ist der Hotpot-Topf spülmaschinenfest?

Nein, die elektrischen Teile und der Topf dürfen nicht einfach in die Spülmaschine. Reinigen Sie den Topf nach Gebrauch von Hand gemäß der beiliegenden Anleitung.

Wie reinige ich den Hotpot-Topf?

Lassen Sie den Topf zuerst vollständig abkühlen und ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose. Entfernen Sie die Brühe und reinigen Sie das Innere mit warmem Wasser und einem weichen Schwamm. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Scheuerschwämme und achten Sie darauf, dass der elektrische Teil nicht mit Wasser in Berührung kommt.

Hat der Hotpot-Topf Garantie?

Ja. Für den elektrischen Hotpot gilt die gesetzliche Gewährleistung. Sollte innerhalb der Garantiezeit etwas mit dem Topf nicht stimmen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne mit einer passenden Lösung.

Was soll ich tun, wenn mein Hot Pot nicht funktioniert?

Überprüfen Sie zuerst, ob der Stecker richtig angeschlossen ist und ob die Temperatureinstellung korrekt ist. Funktioniert die Pfanne danach immer noch nicht? Kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer und das genaue Problem an. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.

Welchen Stecker/Anschluss hat der Hot Pot?

Der Hot Pot Topf wird mit einem EU-Stecker geliefert und kann direkt an eine normale Steckdose angeschlossen werden. Sie benötigen keine separate Kochplatte oder einen speziellen Anschluss. Bitte beachten Sie

Ist der elektrische Hotpot sicher in der Anwendung?

Ja, bei normalem Gebrauch ist die Pfanne sicher zu verwenden. Stellen Sie die Pfanne auf eine stabile, ebene und hitzebeständige Oberfläche und halten Sie den elektrischen Teil von Wasser fern. Die Pfanne und die Brühe werden während des Gebrauchs sehr heiß, halten Sie daher Kinder und Haustiere in ausreichendem Abstand.

Suppenbasen & Saucen
Welche Hotpot-Suppe soll ich wählen?

Das hängt vor allem von Ihrem eigenen Geschmack ab. Mögen Sie einen milden und zugänglichen Geschmack? Dann wählen Sie eine natürliche Suppenbasis. Lieber etwas mehr Würze? Dann ist eine würzige Suppenbasis eine gute Wahl. Wer einen reichen, herzhaften und etwas süßeren Geschmack mag, für den ist die Tomatensuppenbasis eine leckere Option.

Wie scharf sind die verschiedenen Suppenbasen?

Die Schärfe variiert je nach Suppenbasis. Die natürliche Suppenbasis ist mild, während die würzige Variante deutlich mehr Schärfe hat. Die Tomatensuppenbasis ist besonders geschmackvoll und zugänglich. Wenn Sie nicht gerne sehr scharf essen, empfehlen wir Ihnen, mit der milden Variante zu beginnen.

Worin unterscheiden sich die verschiedenen Geschmacksrichtungen?

Jede Suppenbasis hat ihren eigenen Charakter. Die natürliche Variante hat einen milden, herzhaften Geschmack, die würzige Variante verleiht Ihrem Hotpot einen würzigen und scharfen Kick und die Tomatenvariante hat einen reichen, leicht süßen und herzhaften Geschmack. Sie können auch zwei Geschmacksrichtungen in einem Topf mit zwei Kammern kombinieren.

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Wie bereite ich die Hotpot-Suppe zu?

Befolgen Sie die Zubereitungsanweisungen auf der Verpackung der gewählten Suppengrundlage. Grundsätzlich geben Sie die Suppengrundlage in Wasser und bringen die Brühe im Hotpot-Topf zum Kochen. Sobald die Brühe gut heiß ist, können Sie mit dem Hotpotten beginnen.

Wieviel Suppenbasis brauche ich?

Die benötigte Menge hängt von der gewählten Suppenbasis und der gewünschten Menge Brühe ab. Beachten Sie daher immer das Mischverhältnis und die Zubereitungsanleitung auf der Verpackung.

Kann ich zwei Geschmacksrichtungen gleichzeitig verwenden?

Ja, und das ist genau das Schöne an einem Hot Pot mit zwei Fächern. Man kann zum Beispiel gleichzeitig eine milde und eine scharfe Suppenbasis verwenden. So kann jeder am Tisch seinen Lieblingsgeschmack wählen.

Welcher Dip passt zu welcher Suppe?

Es gibt keine festen Regeln: wählen Sie einfach, was Ihnen selbst schmeckt. Ein milder Dip passt gut zu einer würzigen Brühe, während ein kräftigerer Dip gut zu einer milden Suppenbasis schmecken kann. Probieren Sie verschiedene Kombinationen aus und entdecken Sie Ihren eigenen Favoriten.

Kann ich meinen eigenen Dip zubereiten?

Klar! Ein Dip ist sehr persönlich und man kann ihn endlos variieren. Beginnen Sie zum Beispiel mit einer Basis aus Sesamöl, Sojasauce oder Erdnuss-Sesam-Sauce und fügen Sie nach Geschmack Chili, Knoblauch, Frühlingszwiebeln oder andere Gewürze hinzu.

Sind die Suppenbasen vegetarisch oder vegan?

Dies ist je nach Suppenbasis unterschiedlich. Überprüfen Sie daher immer die Zutatenliste und Allergeninformationen auf der Verpackung der jeweiligen Suppenbasis. Sie können auch ganz einfach selbst Ihre eigene Brühe zubereiten

Zutaten & Zubereitung
Verkaufen Sie auch Zutaten für Hotpot?

Nein, wir verkaufen keine einzelnen Fleisch-, Fisch- oder Gemüseprodukte. Bei De Hotpotshop finden Sie jedoch die Hotpot-Töpfe, Suppenbasen, Dipsaucen und Accessoires, die Sie für einen gelungenen Hotpot-Abend benötigen. Die restlichen Zutaten können Sie einfach selbst in Ihrem Supermarkt oder Asiamarkt besorgen.

Welches Gemüse schmeckt gut im Hotpot?

Für Hotpot können Sie fast jedes Gemüse verwenden. Beliebte Sorten sind Pak Choi, Chinakohl, Champignons, Shiitake, Brokkoli, Mais, Karotten und Lauchzwiebeln. Schneiden Sie festes Gemüse etwas kleiner oder dünner, damit es schnell gar wird.

Welches Fleisch eignet sich für Hot Pot?

Dün geschnittenes Fleisch funktioniert am besten. Beliebte Optionen sind Rindfleisch, Schweinefleisch und Hähnchen. Besonders dünne Scheiben Rindfleisch sind sehr beliebt, da sie in kurzer Zeit in der heißen Brühe gar sind.

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Welches Fleisch soll ich nehmen?

Es gibt keine feste Regel dafür, welches Fleisch Sie verwenden sollen. Wählen Sie einfach, was Ihnen schmeckt. Dünn geschnittenes Rindfleisch ist eine gute Wahl für Anfänger. Sie können zusätzlich mit Huhn, Schweinefleisch oder anderen Fleischsorten variieren, die sich zum Kurzbraten eignen.

Kann ich Fisch und Meeresfrüchte verwenden?

Ja. Fisch und Meeresfrüchte eignen sich hervorragend für Hotpot. Denken Sie zum Beispiel an Garnelen, Fischfilet, Tintenfisch und Jakobsmuscheln. Schneiden Sie größere Stücke in kleinere Portionen und stellen Sie sicher, dass Fisch und Meeresfrüchte vollständig durchgegart sind, bevor Sie sie essen.

Welche Nudeln eignen sich für Hotpot?

Fast jede Nudelsorte kann in den Hotpot. Beliebte Optionen sind Glasnudeln, Reisnudeln, Udon und Ramen. Beachten Sie jedoch, dass einige Nudeln schnell gar sind, während andere etwas länger brauchen. Geben Sie die Nudeln daher zum richtigen Zeitpunkt hinzu.

Wie dünn sollte das Fleisch geschnitten sein?

Je dünner, desto schneller ist das Fleisch gar. Für Hot Pot sind sehr dünne Scheiben ideal, da man sie oft nur einige Sekunden bis etwa eine Minute kochen muss, je nach Fleischsorte und gewünschtem Gargrad. Ein asiatischer Supermarkt verkauft oft speziell für Hot Pot geschnittenes Fleisch.

Wie lange muss ich verschiedene Zutaten kochen?

Das variiert je nach Zutat. Dünn geschnittenes Fleisch und weiches Gemüse sind oft schnell gar, während zum Beispiel Kartoffeln, Karotten und einige Nudelsorten länger brauchen. Achten Sie immer darauf, dass Fleisch, Fisch und Meeresfrüchte vollständig durchgegart sind, bevor Sie sie essen.

Können Tiefkühlprodukte direkt in den Hot Pot?

Einige Tiefkühlprodukte können direkt in den Hot Pot gegeben werden, dies hängt jedoch vom jeweiligen Produkt ab. Überprüfen Sie daher immer die Zubereitungsanweisungen auf der Verpackung. Beachten Sie, dass gefrorene Produkte die Temperatur der Brühe vorübergehend senken können.

Wie verhindere ich, dass die Brühe zu salzig oder zu scharf wird?

Beginnen Sie lieber milder und fügen Sie später zusätzlichen Geschmack hinzu. Verwenden Sie die Suppenbasis gemäß dem empfohlenen Verhältnis auf der Verpackung und fügen Sie nicht sofort zusätzliches Salz oder Schärfe hinzu. Während des Hotpottens gelangen außerdem Geschmäcker von Fleisch, Gemüse und anderen Zutaten in die Brühe, wodurch sich der Geschmack ständig ändert.

Zubehör
Wozu brauche ich einen Hotpot-Sieb?

Ein Hotpot-Sieb ist praktisch, um Ihre Zutaten einfach aus der heißen Brühe zu nehmen. Sie können damit zum Beispiel Fleisch, Gemüse, Nudeln und Klöße schöpfen, ohne mit den Händen oder einem gewöhnlichen Löffel in den heißen Topf greifen zu müssen. Besonders bei kleinen Zutaten ist ein Sieb sehr praktisch.

Was ist der Unterschied zwischen einem Hotpot-Schöpflöffel und einem Schaumlöffel?

Ein gewöhnlicher Hotpot-Löffel ist zum Schöpfen von Brühe und größeren Zutaten gedacht. Ein Sieblöffel hat kleine Löcher, sodass die Brühe zurück in den Topf läuft, während man die Zutat entnimmt. Für Hotpot sind beide nützlich und ergänzen sich gut.

Wie verwende ich das Hotpot-Sieb?

Nimm deine Zutaten mit dem Schaumlöffel aus der Brühe und lasse die überschüssige Flüssigkeit zurück in den Topf tropfen. Danach kannst du das Essen direkt in dein Schälchen geben oder in deinen Dip tunken. Du kannst den Sieb auch verwenden, um kleinere Zutaten wie Nudeln oder Knödel leicht wiederzufinden.

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Sind die Zubehörteile wiederverwendbar?

Ja. Unser Hotpot-Zubehör ist für den mehrmaligen Gebrauch bestimmt. Nach Gebrauch können Sie es abwaschen, gut trocknen lassen und am nächsten Hotpot-Abend wieder verwenden.

Kann ich einzelnes Zubehör bestellen?

Ja. Verschiedene Hotpot-Accessoires sind auch separat erhältlich. Praktisch, wenn Sie zum Beispiel zusätzliche Sieblöffel, Schalen oder Essstäbchen für eine größere Gruppe benötigen.

Kann ich einzelne Zubehörteile bestellen?

Ja. Verschiedene Hotpot-Accessoires sind auch separat erhältlich. Praktisch, wenn Sie zum Beispiel zusätzliche Sieblöffel, Schalen oder Essstäbchen für eine größere Gruppe benötigen.

Bestellen & Liefern
Wo liefern Sie?

Wir liefern in ganz Europa. Beim Bezahlvorgang siehst du, welche Lieferoptionen für deine Adresse verfügbar sind.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Land und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Die aktuellen Versandkosten werden Ihnen während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?

Wir versuchen, jede Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Die aktuelle Bearbeitungszeit finden Sie während des Bestellvorgangs und in Ihrer Auftragsbestätigung.

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Wann wird meine Bestellung geliefert?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit Informationen zur Lieferung. Die genaue Lieferzeit kann je nach Land und Spediteur variieren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, falls verfügbar, einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie die Sendung verfolgen können.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Der Zustelldienst entscheidet, was mit Ihrem Paket geschieht, wenn Sie nicht zu Hause sind. Abhängig vom Zustelldienst kann das Paket beispielsweise bei den Nachbarn abgegeben, an eine Abholstelle geliefert oder zu einem anderen Zeitpunkt erneut zugestellt werden.

Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?

Ja. Während des Bezahlvorgangs können Sie, falls verfügbar, eine abweichende Lieferadresse angeben. Überprüfen Sie die Adresse immer sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Das hängt davon ab, ob Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen wünschen. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir Änderungen möglicherweise nicht mehr vornehmen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, ist dies möglich. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie nicht immer gestoppt werden.

Was passiert, wenn ein Produkt vorübergehend ausverkauft ist?

Wenn ein Produkt ausverkauft ist, können Sie auf der Produktseite nachsehen, ob ein voraussichtlicher neuer Lagerbestand verfügbar ist. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, können Sie es erneut bestellen.

Rückgabe & Garantie
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Für viele Produkte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Es gibt jedoch Ausnahmen, zum Beispiel für bestimmte Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können. Prüfen Sie daher immer unsere aktuellenn Rücksendebedingungen, bevor Sie eine Rücksendung anmelden.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Ist ein Produkt beschädigt angekommen? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf und senden Sie, wenn möglich, Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts mit. Dann können wir das Problem beurteilen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

Was, wenn in meiner Bestellung etwas fehlt?

Überprüfen Sie zuerst den Lieferschein und den Inhalt Ihrer Bestellung. Fehlt tatsächlich etwas? Dann kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welches Produkt fehlt. Wir werden dem nachgehen.

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Hast du ein anderes Produkt erhalten, als du bestellt hast? Dann kontaktiere uns bitte und gib deine Bestellnummer an. Wenn möglich, sende uns ein Foto des erhaltenen Produkts mit, damit wir dir schnell helfen können.

Wie melde ich ein Problem?

Kontaktieren Sie uns bei einem Problem so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an und erklären Sie kurz, worum es geht. Fotos oder Videos können helfen, das Problem schneller zu beurteilen.

Wie funktioniert die Garantie auf den Hotpot-Topf?

Für den elektrischen Hotpot gilt die gesetzliche Garantie. Funktioniert der Topf nicht richtig oder tritt ein Defekt auf? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf mit Ihrer Bestellnummer und einer genauen Beschreibung des Problems. Wir beurteilen die Situation und suchen nach einer passenden Lösung.

Zahlung
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Beim Bezahlen siehst du, welche Zahlungsarten für dein Land verfügbar sind. Die verfügbaren Optionen können je nach Land variieren.

Kann ich mit iDEAL bezahlen?

Ja. Kunden in den Niederlanden können ihre Bestellung einfach mit iDEALbezahlen.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja. Sie können während des Bezahlvorgangs die verfügbaren Kreditkartenoptionen nutzen.

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Ja. Zahlungen werden über sichere Zahlungsumgebungen abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und wir erhalten keine vollständigen Kartendaten.

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Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, können Sie uns kontaktieren oder die verfügbaren Rechnungsdaten in Ihrer Bestellung verwenden.

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