Versand

Versandkosten

Aufgrund der sich ständig ändernden Tarife der Versanddienstleister können die Versandkosten variieren.

Um unsere Produkte erschwinglich zu halten, übernehmen wir 50 % der aktuellen Versandkosten. Die verbleibenden 50 % werden automatisch berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Bestellungen ab 150,00 € in den Niederlanden und ab 200,00 € in Belgien und Deutschland übernehmen wir die gesamten Versandkosten.

Andere Länder

Für den Versand in andere Länder werden die Versandkosten automatisch während des Bestellvorgangs berechnet. Die Höhe der Versandkosten hängt vom Bestimmungsland, dem Gewicht und der Größe der Bestellung ab.

Lieferzeit

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Niederlande, Belgien und Deutschland: Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen.

Andere Länder: Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstag.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten Richtwerte sind und sich aufgrund von Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Feiertagen oder anderen unvorhergesehenen Umständen ändern können.

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden grundsätzlich noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Track-&-Trace-Nummer. Damit können Sie den Status Ihres Pakets ganz einfach verfolgen.

Nicht mögliche Zustellung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil:

• es nicht bei einer Abholstelle abgeholt wurde;

• eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wurde;

• die Annahme der Lieferung durch den Empfänger verweigert wurde,

werden die entstandenen Rücksendekosten sowie gegebenenfalls die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung gestellt.

Diese Regelung gilt ausschließlich, wenn die Ursache außerhalb der Verantwortung von De Hotpotshop liegt.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Haben Sie ein beschädigtes Paket erhalten oder scheint Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen zu sein? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@dehotpotshop.nl. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.

Fragen

Haben Sie Fragen zu unseren Versandmöglichkeiten oder zur Lieferung Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@dehotpotshop.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.