Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 8 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

De vermelde levertijden zijn indicatief.

Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Voor de voorwaarden verwijzen wij naar ons Retourbeleid.

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• geopende of beschadigde voedingsmiddelen;
• hotpot-soepbases;
• dipsauzen;
• andere levensmiddelen;
• maatwerkproducten;
• gepersonaliseerde artikelen;
• producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om redenen van hygiëne niet kunnen worden geretourneerd.

Artikel 11 – Garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen en de wettelijke garantie.

Ontvang je een defect of beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@dehotpotshop.nl

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Artikel 12 – Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening?

Neem dan contact met ons op via:

info@dehotpotshop.nl

Wij streven ernaar iedere klacht binnen 1 werkdag in behandeling te nemen.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van De Hotpotshop is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

De Hotpotshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere vormen van bedrijfsschade.

Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud op deze website zijn eigendom van De Hotpotshop of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

Artikel 15 – Privacy

De Hotpotshop verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

Artikel 16 – Overmacht

De Hotpotshop is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• natuurrampen;
• oorlog;
• stakingen;
• pandemieën;
• storingen bij vervoerders;
• internet- of betalingsstoringen;
• overheidsmaatregelen.

Gedurende de overmacht worden onze verplichtingen opgeschort.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen De Hotpotshop en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 18 – Wijzigingen

De Hotpotshop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Artikel 19 – Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?

Neem dan contact op met:

De Hotpotshop

Suitbertusstraat 8
7039 AN Stokkum
Nederland

E-mail: info@dehotpotshop.nl
Telefoon: +31 6 27260352

KvK: 84140119
BTW: NL863110265B01