How to Hotpot

Alles wat je moet weten over hotpot

Van de oorsprong van dit eeuwenoude Aziatische gerecht tot jouw perfecte hotpot-avond thuis — hier vind je alle uitleg, tips en inspiratie.

Ons verhaal

Hotpot, dichtbij huis

Bij De Hotpotshop brengen we de authentieke Aziatische hotpot-ervaring naar heel Europa. Geïnspireerd door de rijke Aziatische eetcultuur en het plezier van samen genieten, maken we de wereld van hotpot voor iedereen toegankelijk.

Met een zorgvuldig samengesteld assortiment aan hotpots, smaakvolle bouillons en onmisbare accessoires maken we het eenvoudig om thuis een échte hotpotavond te creëren. Of je nu voor het eerst hotpot ontdekt of een doorgewinterde fan bent: bij ons vind je alles om jouw hotpotmoment onvergetelijk te maken.

Geen twee hotpot-avonden zijn hetzelfde — en dat is precies de charme. Jij kiest de bouillon, de ingrediënten en de saus, en samen met vrienden of familie maak je er iets unieks van.

Wat is hotpot?

Een eeuwenoude traditie, samen aan tafel

Hotpot is een traditionele manier van koken waarbij je zelf ingrediënten gaart in een pruttelende bouillon, midden op tafel.

1 Bouillon aan de kook

Bouillon aan de kook

Doe de kruidenbasis in de hotpot en voeg heet water toe. Laat de bouillon eerst goed doorkoken.

2 Ingrediënten garen

Ingrediënten garen

Doe je favoriete ingrediënten in de borrelende bouillon en laat ze garen.

3 Dip en geniet

Dip en geniet

Doop alles in je zelfgemaakte dipsaus en geniet samen aan tafel, op je eigen tempo.

Benieuwd naar alle kooktijden, bouillon- en dipsaus-tips? Alles staat overzichtelijk in onze complete handleiding.

Bekijk de volledige handleiding

Zie het in actie

Zo werkt hotpot in de praktijk

Inspiratie

Recepten, verhalen en achtergronden

Van smakelijke recepten tot de geschiedenis van hotpot — ontdek alles op onze blog.

Paddenstoelen hotpot: een vegetarische hotpot vol umami Paddenstoelen hotpot: een vegetarische hotpot vol umami Een vegetarische hotpot vol umami met shiitake, enoki, oesterzwammen, tofu en verse groenten. Ontdek hoe je hem eenvoudig zelf maakt. Lees verder → Hotpot in verschillende Chinese regio's Hotpot in verschillende Chinese regio's Van Beijing tot Sichuan en van Yunnan tot Chaoshan: ontdek hoe verschillend hotpot in de verschillende regio's van China wordt gegeten. Lees verder → Hoe organiseer je hotpot avond? Zo doe je dat thuis Hoe organiseer je hotpot avond? Zo doe je dat thuis Een hotpot-avond organiseren? Van boodschappen en bouillon tot tafelindeling en voorbereiding: zo organiseer je eenvoudig een gezellige avond thuis. Lees verder → 10 Veelgemaakte fouten bij hotpot 10 Veelgemaakte fouten bij hotpot Maak je voor het eerst hotpot thuis? Ontdek de 10 meest voorkomende fouten en leer hoe je jouw hotpot-avond eenvoudig nóg lekkerder maakt. Lees verder → Seafood hotpot: een frisse hotpot met vis en zeevruchten Seafood hotpot: een frisse hotpot met vis en zeevruchten Seafood Hotpot met garnalen, mosselen, vis en verse groenten. Ontdek hoe je eenvoudig een frisse en smaakvolle hotpot met zeevruchten maakt. Lees verder → Japanse Shabu Shabu Japanse Shabu Shabu Shabu shabu is een Japanse hotpot met dun gesneden vlees, lichte kombu-bouillon en verse groenten. Ontdek hoe je het thuis maakt. Lees verder → De geschiedenis van hotpot: de Mongoolse invloed De geschiedenis van hotpot: de Mongoolse invloed Hoe ontstond Beijing Hotpot? Ontdek de Mongoolse invloed, de rol van lamsvlees en de ontwikkeling van de traditionele Noord-Chinese hotpot. Lees verder → Sichuan vs. Beijing Hotpot Sichuan vs. Beijing Hotpot Sichuan of Beijing Hotpot? Ontdek de verschillen tussen deze twee beroemde Chinese hotpotstijlen, van pittige bouillon tot traditioneel lamsvlees. Lees verder → Hotpot etiquette: zo eet je samen aan tafel Hotpot etiquette: zo eet je samen aan tafel Hoe eet je hotpot samen aan tafel? Ontdek de belangrijkste gewoontes en etiquette voor een gezellige hotpot-avond. Lees verder → Elektrische hotpot of gas: welke past bij jou? Elektrische hotpot of gas: welke past bij jou? Elektrische hotpot of gas? Ontdek de belangrijkste verschillen en welke warmtebron het meest geschikt is voor een gezellige hotpot-avond thuis Lees verder → Thaise Kokos Curry Hotpot: Thaise Kokos Curry Hotpot: Thaise kokos curry hotpot combineert romige kokosmelk, kruidige curry en frisse limoen met verse hotpot-ingrediënten. Ontdek het recept. Lees verder → Welke dipsaus past bij welke hotpot bouillon? Welke dipsaus past bij welke hotpot bouillon? Welke dipsaus past bij jouw hotpot? Ontdek eenvoudige combinaties voor pittige, tomaten-, miso- en milde bouillons. Lees verder → Welke ingrediënten heb je nodig voor hotpot? Welke ingrediënten heb je nodig voor hotpot? Welke ingrediënten heb je nodig voor hotpot? Van rundvlees en garnalen tot tofu, groenten, dumplings en noedels: ontdek wat je op tafel kunt zetten. Lees verder → Tomaten hotpot: een zachte, volle hotpot voor iedereen Tomaten hotpot: een zachte, volle hotpot voor iedereen Een dampende pan in het midden van de tafel, gevuld met een rijke tomatenbouillon, verse groenten, vlees, tofu en noedels. Tomaten hotpot is een heerlijke en toegankelijke manier om thuis... Lees verder → Authentieke Sichuan Hotpot – Pittig genieten zoals in China Authentieke Sichuan Hotpot – Pittig genieten zoals in China Zin in een pittige hotpot? Met dit eenvoudige Sichuan Hotpot recept maak je thuis een kruidige Chinese hotpot met rundvlees, groenten, tofu, noedels en een heerlijke dipsaus. Lees verder → Kokoskip Hotpot (椰子鸡) – De zomerse hotpot uit Hainan Kokoskip Hotpot (椰子鸡) – De zomerse hotpot uit Hainan Ontdek 椰子鸡 (Yē Zǐ Jī), de lichte Kokoskip Hotpot uit Hainan. Met kokoswater, kip, gember en verse ingrediënten maak je een verrassend frisse hotpot voor de zomer. Lees verder → Chinees Nieuwjaar en Hotpot: Een Traditionele Combinatie Chinees Nieuwjaar en Hotpot: Een Traditionele Combinatie Chinees Nieuwjaar, ook wel bekend als het Lentefeest, is het belangrijkste traditionele feest in China en een tijd van familie, voorspoed en nieuwe begin. Dit feest wordt in de Chinese... Lees verder → De geschiedenis van hotpot: waar komt hotpot vandaan? De geschiedenis van hotpot: waar komt hotpot vandaan? Waar komt hotpot eigenlijk vandaan? Ontdek hoe eeuwenoude Chinese kooktradities uitgroeiden tot de vele regionale hotpotstijlen die we vandaag kennen. Lees verder → 5 Redenen waarom iedereen thuis hotpot moet proberen 5 Redenen waarom iedereen thuis hotpot moet proberen Waarom zou je hotpot thuis proberen? Ontdek vijf redenen waarom hotpot perfect is voor een gezellige avond met familie, vrienden of z'n tweeën. Lees verder → Welke soepbasis past bij jou? Welke soepbasis past bij jou? De soepbasis is het hart van je hotpot. Ontdek welke bouillon het beste past bij jouw smaak en welke ingrediënten je ermee kunt combineren. Lees verder →
How to Hotpot - Handboek

Voor de echte liefhebber

How to Hotpot - Handboek

Vol recepten, achtergrondverhalen en tips voor de ultieme hotpot-ervaring. Het perfecte cadeau voor iedereen die van samen koken en genieten houdt.

€19,99 €12,95 Bestel het boek

Veelgestelde vragen

Alles wat je nog wilde weten

Hotpot in het algemeen
Wat is hotpot?

Hotpot is een gezellige Aziatische manier van tafelen waarbij een pan met hete bouillon in het midden van de tafel staat. Iedereen kookt zelf vlees, vis, groenten, noedels en andere ingrediënten in de bouillon. Daarna haal je ze eruit met een hotpotzeefje en eet je ze met een lekkere dipsaus.

Hoe werkt hotpot?

Je verwarmt de bouillon in een hotpotpan op tafel en voegt steeds kleine porties ingrediënten toe. Ingrediënten die gaar zijn, haal je eruit met een zeefje of eetstokjes en dip je in je favoriete saus. Daarna voeg je gewoon weer nieuwe ingrediënten toe. Zo kookt en eet iedereen aan tafel zijn eigen maaltijd.

Hoeveel personen kunnen tegelijk hotpotten?

Dat hangt af van de grootte van je pan. Met een 6 liter hotpotpan kun je comfortabel tot ongeveer 8 personen hotpotten. Met een grotere groep kun je eventueel meerdere pannen gebruiken.

Bekijk meer Toon minder
Wat heb ik nodig voor een hotpotavond?

Voor een geslaagde hotpotavond heb je eigenlijk maar een paar dingen nodig: een hotpotpan, een lekkere bouillon of soepbasis, verschillende ingrediënten en een dipsaus. Denk aan vlees, vis, tofu, groenten en noedels. Met hotpotaccessoires zoals een zeeflepel, kommen en chopsticks maak je het helemaal compleet.

Welke ingrediënten zijn geschikt voor hotpot?

Bij hotpot kun je ontzettend veel verschillende ingrediënten gebruiken. Populaire keuzes zijn dun gesneden rundvlees, kip, garnalen, vis, tofu, champignons, pak choi, Chinese kool, mais, aardappel, dumplings en verschillende soorten noedels. Het leuke is dat je eindeloos kunt variëren en zelf bepaalt wat je lekker vindt.

Hoeveel eten heb ik per persoon nodig?

Als richtlijn kun je rekenen op ongeveer 300–400 gram ingrediënten per persoon, afhankelijk van wat je serveert en hoeveel verschillende ingrediënten je kiest. Bij een maaltijd met veel groenten en noedels heb je vaak wat minder vlees of vis nodig. Bij twijfel is iets te veel beter dan te weinig: overgebleven ingrediënten kun je vaak de volgende dag nog gebruiken.

Hoe lang duurt een hotpotavond?

Reken gemiddeld op 1,5 tot 2,5 uur voor een gezellige hotpotavond. Er is geen vaste eindtijd: je kookt steeds kleine porties en eet rustig door. Juist het samen koken, praten en verschillende ingrediënten uitproberen maakt hotpot zo gezellig.

Is hotpot geschikt voor kinderen?

Ja! Hotpot is juist leuk voor kinderen omdat ze zelf kunnen kiezen wat ze willen eten. Kies voor een milde bouillon en ingrediënten die kinderen lekker vinden, zoals noedels, dumplings, mais, champignons en dun gesneden vlees. Let wel goed op de temperatuur van de bouillon en houd jonge kinderen altijd in de gaten rond de hete pan.

Is hotpot pittig?

Dat hoeft helemaal niet. Hotpot kan zowel mild als zeer pittig zijn. Je bepaalt zelf welke soepbasis en dipsaus je gebruikt. Voor beginners of kinderen is een milde bouillon een goede keuze. Houd je juist van pittig? Dan kun je kiezen voor een spicy hotpotbasis of extra chili toevoegen aan je dipsaus.

Kan ik hotpot vegetarisch/veganistisch doen?

Absoluut. Hotpot is heel makkelijk vegetarisch of veganistisch te maken. Gebruik bijvoorbeeld tofu, paddenstoelen, pak choi, Chinese kool, broccoli, mais, wortel, aardappel en noedels. Kies daarnaast een vegetarische of veganistische soepbasis en controleer altijd de ingrediënten en allergeneninformatie van de producten.

Kan ik hotpot ook alleen of met 2 personen doen?

Ja, zeker! Hotpot is niet alleen voor grote groepen. Met twee personen is het juist makkelijk om verschillende ingrediënten te proberen en rustig samen te eten. Ook alleen kun je prima hotpotten. Gebruik bij een klein gezelschap simpelweg minder bouillon en ingrediënten.

Wat is het verschil tussen hotpot en fondue?

Bij fondue bereid je meestal ingrediënten in hete olie, kaas of chocolade, terwijl je bij hotpot ingrediënten kookt in een hete bouillon. Daarnaast staat bij hotpot de pan vol verschillende ingrediënten en kookt iedereen zelf kleine porties. Hotpot is daardoor een complete maaltijd waarbij je eindeloos kunt variëren met vlees, vis, groenten, tofu, dumplings en noedels.

Hotpotboxen & hotpotpan
Kan ik zelf mijn hotpotbox samenstellen?

Ja! Met onze Build Your Box-optie kun je zelf je hotpotbox samenstellen. Je kiest de gewenste producten en hoeveelheden, zodat je precies in huis haalt wat jij lekker vindt.

Voor hoeveel personen is een box?

Onze hotpotboxen zijn verkrijgbaar voor verschillende groepsgroottes, bijvoorbeeld 2, 4 of 8 personen. Kies de box die het beste past bij het aantal mensen waarmee je gaat hotpotten.

Hoe werkt de elektrische hotpotpan?

De elektrische hotpotpan sluit je rechtstreeks of met een verlengsnoer aan op het stopcontact. Vul de pan met je favoriete hotpotbouillon, stel de gewenste temperatuur in en wacht tot de bouillon kookt. Daarna kun je direct beginnen met hotpotten.

Bekijk meer Toon minder
Hoeveel liter is de hotpotpan?

Onze elektrische hotpotpan heeft een inhoud van 6 liter. Daarmee is hij geschikt voor een gezellige hotpotavond met meerdere personen.

Hoeveel watt heeft de hotpotpan?

De elektrische hotpotpan heeft een vermogen van 1350 watt. Hierdoor warmt de pan snel op en blijft de bouillon goed op temperatuur tijdens het hotpotten.

Kan de hotpotpan op inductie of gas?

Nee. De elektrische hotpotpan heeft een ingebouwd verwarmingselement en wordt rechtstreeks aangesloten op het stopcontact. Je hebt dus geen inductie-, gas- of keramische kookplaat nodig.

Heeft de hotpotpan verschillende temperatuurstanden?

Ja. Je kunt de temperatuur instellen, zodat je de bouillon eerst snel aan de kook brengt en daarna op een geschikte temperatuur kunt houden tijdens het eten.

Kan ik beide helften afzonderlijk gebruiken?

Ja. De pan is verdeeld in twee compartimenten, waardoor je twee verschillende bouillons tegelijk kunt gebruiken. Zo kun je bijvoorbeeld een milde en een pittige bouillon combineren.

Is de hotpotpan geschikt voor de vaatwasser?

Nee, de elektrische onderdelen en de pan mogen niet zomaar in de vaatwasser. Maak de pan na gebruik met de hand schoon volgens de meegeleverde instructies.

Hoe maak ik de hotpotpan schoon?

Laat de pan eerst volledig afkoelen en haal de stekker uit het stopcontact. Verwijder de bouillon en maak de binnenkant schoon met warm water en een zachte spons. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of schuursponsjes en zorg dat het elektrische gedeelte niet met water in aanraking komt.

Heeft de hotpotpan garantie?

Ja. Op de elektrische hotpotpan geldt de wettelijke garantie. Mocht er binnen de garantieperiode iets mis zijn met de pan, neem dan contact met ons op. We helpen je graag met een passende oplossing.

Wat moet ik doen als mijn hotpotpan niet werkt?

Controleer eerst of de stekker goed is aangesloten en of de temperatuurinstelling correct staat. Werkt de pan daarna nog steeds niet? Neem contact met ons op en vermeld je ordernummer en wat er precies aan de hand is. We helpen je zo snel mogelijk verder.

Welke stekker/aansluiting heeft de hotpotpan?

De hotpotpan wordt geleverd met een EU-stekker en kan rechtstreeks op een normaal stopcontact worden aangesloten. Je hebt geen aparte kookplaat of speciale aansluiting nodig. Let op

Is de elektrische hotpotpan veilig in gebruik?

Ja, bij normaal gebruik is de pan veilig te gebruiken. Plaats de pan op een stabiele, vlakke en hittebestendige ondergrond en houd het elektrische gedeelte uit de buurt van water. De pan en bouillon worden tijdens gebruik erg heet, dus houd kinderen en huisdieren op voldoende afstand.

Soepbases & sauzen
Welke hotpotsoep moet ik kiezen?

Dat hangt vooral af van je eigen smaak. Houd je van een milde en toegankelijke smaak? Kies dan voor een natuurlijke soepbasis. Liever wat meer pit? Dan is een pittige soepbasis een goede keuze. Voor wie van een rijke, hartige en iets zoetere smaak houdt, is de tomatensoepbasis een lekkere optie.

Hoe pittig zijn de verschillende soepbases?

De pittigheid verschilt per soepbasis. De natuurlijke soepbasis is mild, terwijl de spicy variant duidelijk meer pit heeft. De tomatensoepbasis is vooral smaakvol en toegankelijk. Houd je niet van heel pittig eten? Dan raden we aan om met de milde variant te beginnen.

Wat is het verschil tussen de verschillende smaken?

Elke soepbasis heeft zijn eigen karakter. De natuurlijke variant heeft een milde, hartige smaak, de spicy variant geeft je hotpot een kruidige en pittige kick en de tomatenvariant heeft een rijke, licht zoete en hartige smaak. Je kunt ook twee smaken combineren in een pan met twee compartimenten.

Bekijk meer Toon minder
Hoe bereid ik de hotpotsoep?

Volg de bereidingsinstructies op de verpakking van de gekozen soepbasis. In de basis voeg je de soepbasis toe aan water, waarna je de bouillon in de hotpotpan aan de kook brengt. Zodra de bouillon goed heet is, kun je beginnen met hotpotten.

Hoeveel soepbasis heb ik nodig?

De benodigde hoeveelheid hangt af van de gekozen soepbasis en de hoeveelheid bouillon die je wilt maken. Volg daarom altijd de verhouding en bereidingswijze op de verpakking.

Kan ik twee smaken tegelijk gebruiken?

Ja, en dat is juist één van de leuke dingen aan een hotpot met twee compartimenten. Je kunt bijvoorbeeld een milde en een pittige soepbasis tegelijk gebruiken. Zo kan iedereen aan tafel zijn favoriete smaak kiezen.

Welke dipsaus past bij welke soep?

Er zijn geen vaste regels: kies vooral wat je zelf lekker vindt. Een milde dipsaus past goed bij een pittige bouillon, terwijl een wat krachtigere dipsaus juist lekker kan zijn bij een milde soepbasis. Probeer verschillende combinaties uit en ontdek je eigen favoriet.

Kan ik mijn eigen dipsaus maken?

Zeker! Een dipsaus is heel persoonlijk en je kunt er eindeloos mee variëren. Begin bijvoorbeeld met een basis van sesamolie, sojasaus of sesampindasaus en voeg naar smaak chili, knoflook, lente-ui of andere smaakmakers toe.

Zijn de soepbases vegetarisch of veganistisch?

Dit verschilt per soepbasis. Bekijk daarom altijd de ingrediëntenlijst en allergeneninformatie op de verpakking van de betreffende soepbasis. Ook kun je gemakkelijk zelf je eigen bouillon maken

Ingrediënten & bereiding
Verkopen jullie ook ingrediënten voor hotpot?

Nee, wij verkopen geen losse vlees-, vis- of groenteproducten. Wel vind je bij De Hotpotshop de hotpotpannen, soepbases, dipsauzen en accessoires die je nodig hebt voor een geslaagde hotpotavond. De overige ingrediënten kun je eenvoudig zelf bij je supermarkt of Aziatische supermarkt halen.

Welke groenten zijn lekker in hotpot?

Bij hotpot kun je bijna iedere groente gebruiken. Populaire keuzes zijn pak choi, Chinese kool, champignons, shiitake, broccoli, mais, wortel en lente-ui. Snijd stevige groenten wat kleiner of dunner, zodat ze snel gaar worden.

Welk vlees is geschikt voor hotpot?

Dun gesneden vlees werkt het beste. Populaire keuzes zijn rundvlees, varkensvlees en kip. Vooral dunne plakjes rundvlees zijn erg populair, omdat ze in korte tijd gaar zijn in de hete bouillon.

Bekijk meer Toon minder
Welk vlees moet ik gebruiken?

Er is geen vaste regel voor welk vlees je moet gebruiken. Kies vooral wat je lekker vindt. Dun gesneden rundvlees is een goede keuze voor beginners. Je kunt daarnaast variëren met kip, varkensvlees of andere vleessoorten die geschikt zijn om kort te koken.

Kan ik vis en zeevruchten gebruiken?

Ja. Vis en zeevruchten zijn uitstekend geschikt voor hotpot. Denk bijvoorbeeld aan garnalen, visfilet, inktvis en coquilles. Snijd grotere stukken in kleinere porties en zorg ervoor dat vis en zeevruchten volledig gaar zijn voordat je ze eet.

Welke noedels zijn geschikt voor hotpot?

Vrijwel iedere noedelsoort kan in hotpot. Populaire keuzes zijn glasnoedels, rijstnoedels, udon en ramen. Let er wel op dat sommige noedels snel gaar zijn en andere wat langer nodig hebben. Voeg noedels daarom op het juiste moment toe.

Hoe dun moet vlees gesneden zijn?

Hoe dunner, hoe sneller het vlees gaar is. Voor hotpot zijn zeer dunne plakjes ideaal, omdat je ze vaak maar enkele seconden tot ongeveer een minuut hoeft te koken, afhankelijk van het soort vlees en de gewenste gaarheid. Een Aziatische supermarkt verkoopt vaak speciaal voor hotpot gesneden vlees.

Hoe lang moet ik verschillende ingrediënten koken?

Dat verschilt per ingrediënt. Dun gesneden vlees en zachte groenten zijn vaak snel gaar, terwijl bijvoorbeeld aardappel, wortel en sommige soorten noedels langer nodig hebben. Zorg altijd dat vlees, vis en zeevruchten volledig gaar zijn voordat je ze eet.

Kunnen diepvriesproducten rechtstreeks in de hotpot?

Sommige diepvriesproducten kunnen rechtstreeks in de hotpot, maar dit verschilt per product. Controleer daarom altijd de bereidingsinstructies op de verpakking. Houd er rekening mee dat bevroren producten de temperatuur van de bouillon tijdelijk kunnen verlagen.

Hoe voorkom ik dat de bouillon te zout of te pittig wordt?

Begin liever wat milder en voeg later extra smaak toe. Gebruik de soepbasis volgens de aanbevolen verhouding op de verpakking en voeg niet direct extra zout of pittigheid toe. Tijdens het hotpotten komen bovendien smaken van vlees, groenten en andere ingrediënten in de bouillon terecht, waardoor de smaak steeds verandert.

Accessoires
Waarom heb ik een hotpotzeef nodig?

Een hotpotzeef is handig om je ingrediënten eenvoudig uit de hete bouillon te halen. Je kunt er bijvoorbeeld vlees, groenten, noedels en dumplings mee opscheppen zonder dat je met je handen of gewone lepel in de hete pan hoeft te komen. Vooral bij kleine ingrediënten is een zeefje erg praktisch.

Wat is het verschil tussen een hotpotlepel en een zeeflepel?

Een gewone hotpotlepel is bedoeld om bouillon en grotere ingrediënten op te scheppen. Een zeeflepel heeft kleine gaatjes, waardoor de bouillon terug in de pan loopt terwijl je het ingrediënt eruit haalt. Voor hotpot zijn beide handig en vullen ze elkaar goed aan.

Hoe gebruik ik de hotpotzeef?

Schep met de zeeflepel je ingrediënten uit de bouillon en laat het overtollige vocht terug in de pan lopen. Daarna kun je het eten direct in je kommetje doen of in je dipsaus dippen. Je kunt de zeef ook gebruiken om kleinere ingrediënten zoals noedels of dumplings gemakkelijk terug te vinden.

Bekijk meer Toon minder
Zijn de accessoires herbruikbaar?

Ja. Onze hotpotaccessoires zijn bedoeld om meerdere keren te gebruiken. Na gebruik kun je ze afwassen, goed laten drogen en de volgende hotpotavond opnieuw gebruiken.

Kan ik losse accessoires bestellen?

Ja. Verschillende hotpotaccessoires zijn ook los verkrijgbaar. Handig wanneer je bijvoorbeeld extra zeeflepels, kommen of chopsticks nodig hebt voor een grotere groep.

Kan ik losse accessoires bestellen?

Ja. Verschillende hotpotaccessoires zijn ook los verkrijgbaar. Handig wanneer je bijvoorbeeld extra zeeflepels, kommen of chopsticks nodig hebt voor een grotere groep.

Bestellen & bezorgen
Waar bezorgen jullie?

Wij bezorgen door heel Europa. Tijdens het afrekenen zie je welke bezorgopties beschikbaar zijn voor jouw adres.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land en de omvang van je bestelling. De actuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling betaalt.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

We proberen iedere bestelling zo dezelfde dag nog te verwerken. De actuele verwerkingstijd vind je tijdens het bestellen en in je orderbevestiging.

Bekijk meer Toon minder
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Na verzending ontvang je een bevestiging met informatie over de bezorging. De exacte levertijd kan verschillen per land en vervoerder.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De vervoerder bepaalt wat er met je pakket gebeurt wanneer je niet thuis bent. Afhankelijk van de vervoerder kan het pakket bijvoorbeeld bij de buren worden aangeboden, naar een afhaalpunt worden gebracht of op een ander moment opnieuw worden aangeboden.

Kan ik een bestelling naar een ander adres laten sturen?

Ja. Tijdens het afrekenen kun je indien beschikbaar een afwijkend afleveradres opgeven. Controleer het adres altijd goed voordat je de bestelling afrondt.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik heb besteld?

Dat hangt ervan af of je bestelling al is verwerkt of verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je iets wilt wijzigen. Zodra je bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we wijzigingen mogelijk niet meer doorvoeren.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, is dat mogelijk. Is de bestelling al verzonden, dan kan deze niet altijd meer worden tegengehouden.

Wat gebeurt er als een product tijdelijk uitverkocht is?

Als een product uitverkocht is, kun je op de productpagina kijken of er een verwachte nieuwe voorraad beschikbaar is. Zodra het product weer op voorraad is, kun je het opnieuw bestellen.

Retourneren & garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor veel producten geldt het wettelijke herroepingsrecht. Er zijn echter uitzonderingen, bijvoorbeeld voor bepaalde producten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggestuurd. Bekijk daarom altijd onze actueler etourvoorwaarden voordat je een retour aanmeldt.

Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van de verpakking en het beschadigde product mee. Dan kunnen we het probleem beoordelen en samen naar een oplossing zoeken.

Wat als er iets ontbreekt in mijn bestelling?

Controleer eerst de pakbon en de inhoud van je bestelling. Ontbreekt er daadwerkelijk iets? Neem dan contact met ons op met je ordernummer en geef aan welk product ontbreekt. We zoeken dit voor je uit.

Bekijk meer Toon minder
Wat als ik het verkeerde product heb ontvangen?

Heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan contact met ons op en vermeld je ordernummer. Stuur indien mogelijk een foto van het ontvangen product mee, zodat we je snel kunnen helpen.

Hoe meld ik een probleem?

Neem bij een probleem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Vermeld altijd je ordernummer en leg kort uit wat er aan de hand is. Foto's of video's kunnen helpen om het probleem sneller te beoordelen.

Hoe werkt de garantie op de hotpotpan?

Op de elektrische hotpotpan geldt de wettelijke garantie. Werkt de pan niet goed of ontstaat er een defect? Neem dan contact met ons op met je ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. We beoordelen de situatie en zoeken naar een passende oplossing.

Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn voor jouw land. De beschikbare opties kunnen per land verschillen.

Kan ik met iDEAL betalen?

Ja. Klanten in Nederland kunnen hun bestelling eenvoudig met iDEALbetalen.

Kan ik met creditcard betalen?

Ja. Je kunt tijdens het afrekenen gebruikmaken van de beschikbare creditcardopties.

Bekijk meer Toon minder
Is betalen veilig?

Ja. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen. Je betaalgegevens worden veilig verwerkt en wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.

Krijg ik een factuur?

Ja. Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Indien je een factuur nodig hebt, kun je contact met ons opnemen of de beschikbare factuurgegevens gebruiken in je bestelling.

Jouw beurt

Klaar om je eigen Hotpot Experience samen te stellen?

In een paar stappen jouw perfecte hotpot-avond, helemaal naar wens.